سياسة الخصوصية – Momento Apostille

آخر تحديث: أغسطس 2025

في Momento Apostille، خصوصيتك تهمنا كثيرًا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، وذلك وفقًا للوائح حماية البيانات العامة للمملكة المتحدة (UK GDPR).

1. من نحن

Momento Apostille هي شركة مقرها المملكة المتحدة تقدم خدمات تقنين الوثائق، مثل شهادات الأبوستيل، تصديق السفارات، الترجمات المعتمدة، شهادات المحامي، والتسليم الدولي.

لأي استفسارات بخصوص بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@momentoapostille.com

• الهاتف: +44 7469 915551

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية فقط حسب الحاجة:

• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي

• تفاصيل الوثائق: المستندات الشخصية أو الشركات المقدمة للتصديق أو الترجمة

• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة، تتم معالجتها بأمان عبر بوابات دفع خارجية

• بيانات استخدام الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، والتفاعل عبر الكوكيز

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الأبوستيل، التصديق، والترجمة

• التواصل معك بشأن طلبك

• إصدار الفواتير وجمع المدفوعات

• الامتثال للالتزامات القانونية

• تحسين خدماتنا ووظائف الموقع

• التواصل التسويقي (بعد موافقتك الصريحة فقط)

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

• ضرورة تنفيذ العقد بيننا وبينك

• الامتثال للقانون

• المصلحة المشروعة لتحسين الخدمات

• موافقتك في حالة الاتصالات التسويقية (يمكنك سحبها في أي وقت)

5. مشاركة بياناتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• الجهات الحكومية مثل مكتب الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO)

• السفارات والقنصليات لتصديق الوثائق

• المحامين المسجلين في المملكة المتحدة لشهادات المحامي

• شركات الشحن الآمنة

• مقدمي خدمات محترفين (بوابات الدفع، المترجمين)

جميع الأطراف ملزمة قانونيًا بحماية بياناتك واتباع قواعد GDPR.

6. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

تُخزن بياناتك بأمان داخل المملكة المتحدة.
نحتفظ بها فقط للمدة اللازمة:

• لإكمال خدماتنا لك

• للامتثال للمتطلبات القانونية

• لحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات

عادةً ما نحتفظ بالبيانات لمدة 6 سنوات، أو لفترة أطول إذا تطلب القانون ذلك.

7. حقوقك المتعلقة بالبيانات (وفق UK GDPR)

بصفتك مقيمًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب حذف بياناتك (“الحق في النسيان”)

• تقييد أو الاعتراض على المعالجة

• طلب نقل بياناتك

• تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)

لتمارس حقوقك، راسلنا على: info@momentoapostille.com

8. الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز وفق سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
يمكنك تعديل تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

9. تدابير الأمان

نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد، ونتبع إجراءات تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو فقدان المعلومات.
جميع معاملات الدفع مشفرة عبر اتصالات SSL آمنة.

10. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل بوابات الدفع أو مواقع السفارات). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح بمراجعة شروطها قبل تقديم أي بيانات.

11. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو خدماتنا. ستجد النسخة المحدثة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

هل لديك أسئلة أخرى؟

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:
📧 info@momentoapostille.com
📞 +44 7469 915551